会社情報

にぎり「まぐろ」などへの使用材料間違いについて

2022年10月1日
株式会社あきんどスシロー
 
にぎり「まぐろ」などへの使用材料間違いについて

 平素は、株式会社あきんどスシロー(以下、「スシロー」。)が運営するスシロー店舗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 この度、10月1日より実施中のキャンペーン(以下、本キャンペーン)において使用する「キハダマグロ」を、本キャンペーン開始前に使用し販売してしまったことが判明いたしました。
 ご利用いただきましたお客さまに対して、大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
 

 
  1.対象商品
    店内飲食:にぎり 「まぐろ」、にぎり「漬けまぐろ」 ※両商品ともに黄皿

    お持ち帰り:にぎり 「まぐろ」、にぎり「漬けまぐろ 」
          下記セットメニュー商品に使用されていた「まぐろ」(※対象店舗により対象商品は異なります)
            スシローセット、サーモンまぐろセット、まぐろづくしセット、
          10種の海鮮丼、特上セット、まぐろサーモン丼

 
  2.対象商品


 
   3.対象の方:上記店舗の該当日に該当商品をご購入のお客さま 
 
   4.対応方法:
     お手数ではございますがレシートをご持参の上、対象店舗スタッフまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
     対象商品のご購入相当額(セットメニューの場合は対象商品の貫数に応じた額)をご返金させていただきます。

   5.対応期間:本日より2022年10月30日(日)まで

   6.発生原因及び対策:
     誤って使用又は、在庫切れによりキャンペーン商品のまぐろを使用しておりました。
     今後は、誤った材料を使用をしないよう、店舗での管理方法の徹底に努めて参ります。
     この度は、ご来店いただきましたお客様には、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

 
本件に関するお客さまからのお問合せ先
株式会社 FOOD & LIFE COMPANIES コーポレートコミュニケーション部 カスタマーサポート課
電話:06-6368-1012(土日祝除く平日 10~17 時)
メール: cs@food-and-life.co.jp
 
本件に関する報道関係の方からのお問合せ先
株式会社 FOOD & LIFE COMPANIES コーポレートコミュニケーション部 広報課
電話:06-6368-1012(土日祝除く平日 10~17 時)
メール: press@food-and-life.co.jp